近日，广东瑞锦琪包装机械有限公司的工程师圆满完成在新加坡的客户服务任务，其核心产品DPP-180Pro平板铝塑泡罩包装机已成功通过客户验收，并顺利投入生产使用。本次服务严格遵循国际标准，涵盖了从平板式泡罩包装机查验、安装调试到全面培训的全过程，彰显了瑞锦琪在制药包装领域的专业实力与卓越的国际化服务水平。

标准化步骤验收，以流程验证性能

本次验收工作严谨细致，旨在确保药品平板泡罩包装机完全符合客户预期与行业标准。验收流程主要分为两大部分：

1.设备综合性能验收

1)设计方案确认： 确保平板泡罩机与既定技术方案完全一致。

2)设备完好性查验： 现场开箱，共同确认泡罩机在运输过程中完好无损。

3)安装调试确认： 工程师完成设备定位、安装与水平调试。

4)设备空载运行： 测试全自动平板泡罩机空载运行的平稳性与协调性。

5)设备负载运行： 使用客户实际物料进行生产测试，验证自动平板泡罩机成型、热封、稳定性等关键性能指标，确保满足量产需求。

2.技术服务与培训成果验收

1)深度结构讲解： 工程师对平板式铝塑包装机关键部件进行拆卸演示，深入讲解工作原理。

2)换产规格培训： 详细讲解并示范更换产品规格时，设备所需的调整方法与步骤。

3)维护保养实操： 对日常维护、保养周期及常见问题处理进行详细讲解，并指导客户人员动手操作，确保其掌握核心技能。

4)服务满意度调查： 最终，工程师的专业服务获得了客户的高度评价与认可。

整个过程为期4天，在完成系统性培训后，我司工程师仍在现场陪伴客户进行首日正式投产，确保万无一失。本次服务的调试报告单已由客户正式签名、盖章确认，为此次合作画上了圆满的句号。

触达客户痛点，瑞锦琪提供的不只是设备，更是安心生产的保障

我司深知，购买高端制药包装设备后，客户最担忧的是安装是否专业、调试是否到位、操作人员是否会独立使用与简单维护，以及售后响应是否及时。瑞锦琪通过此次新加坡之行，完美回应了这些核心关切：

• 专业交付： 标准化的IQ/OQ/PQ验收流程，让客户对设备性能心中有数，避免“货不对版”或“隐藏故障”的风险。

• 知识传递： 超越常规的深度培训，确保客户人员能独立操作、调整规格并进行日常维护，减少了对厂家工程师的长期依赖，提升了生产自主性与效率。

• 全程陪伴： 培训后现场护航正式投产，给予客户强大的信心支持。

• 售后无忧： 设备醒目位置张贴有专属业务员的联系方式，确保客户在遇到任何问题时，第一时间被受理并处理。

关于海外技术服务费用的说明

为保障我司向全球客户提供持续、优质且高效的现场技术支持，我司海外现场技术服务涉及工程师的往返机票、食宿费用，以及350美金/小时的工作费用。 我们坚信，透明的事前沟通是良好合作的基础，专业的服务是设备稳定运行的坚实保障。

广东瑞锦琪包装机械有限公司始终致力于为全球制药企业提供高性能、高稳定性的包装设备解决方案。此次DPP-180Pro胶囊药片泡罩包装机成功交付新加坡市场，再次证明了我司产品的国际竞争力与服务的专业性。选择瑞锦琪，就是选择一份稳定与安心。